Sinarpembaruan.com, JAKARTA, Salah seorang konsumen mobil Honda yang didistribusikan melalui PT Gading Prima Autoland Haji Agus mengaku kecewa atas pelayanan asuransi Mag Afairfax Company yang ditunjuk oleh Honda. Menurut nya, pihak perusahaan tidak memberikan pelayanan yang prima bahkan terkesan menelantarkan pelanggan.
“Kami kecewa terhadap pelayanan service body dan cat MAG AFAIRFAX Company. Saya mengajukan klaim asuransi mobil Honda HRV sudah sangat lama mulai dari sebelum bulan puasa namun nyatanya sampai saat ini belum ada kejelasan dan hanya janji-janji palsu, hari ini pihak asuransi menterlantarkan saya denga alasan tidak jelas,” ungkap Haji Agus.
Padahal, kata dia, dalam proses klaim asuransi nya dia sudah meninggalkan urusan penting dengan bisnisnya hanya untuk memperjelas status asuransi kendaraan nya.
“Saya sangat kecewa terhadap pelayanan asuransi MAG AFAIRFAX Company, saya sudah meminggalkan pekerjaan untuk ke sini malah disini kita diperlakukan dengan tidak baik,” katanya.
Dikatakan Haji Agus, kehadiran nya di kantor Mag Afairfax adalah menuntut haknya sebagai konsumen, tetapi dirinya merasa diperlakukan tidak baik dengan alasan tidak seakan meangada-ada.
“Oleh karena itu saya minta kepada pihak Honda untuk memberi sanksi keras kepada mitra kerjanya, karena kenyamanan komunikasi dan pelayanan terhadap konsumen tolong agar diutamakan. Saya juga mohon kepada pihak Honda untuk perbaiki kinerjanya dan memberikan teguran kepada Mitra kerjanya itu,” tandasnya.